أعلنت شركة نفطال (Naftal) عن إطلاق رسمي لمنصة رقمية جديدة مخصصة لتسجيل طلبات شراء إطارات السيارات الخفيفة من علامة كونتيننتال (Continental) التجارية. تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط عملية الحصول على الإطارات للمستهلكين في الجزائر، وذلك من خلال توفير واجهة إلكترونية موحدة لإدارة الطلبات. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة المستمرة لتحسين الخدمات الرقمية وتسهيل وصول العملاء إلى منتجاتها الأساسية. وقد جاء هذا الإعلان ليؤكد التزام نفطال بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق وتواكب التطور التكنولوجي، مما يعكس حرصها على مواكبة التحول الرقمي في تقديم الخدمات للمواطنين.
آلية الشراء عبر المنصة الرقمية
تتم عملية اقتناء الإطارات بشكل حصري عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الرابط https://e-mahata.naftal.dz. يتيح هذا الموقع للمستهلكين في الجزائر تقديم طلباتهم مباشرةً، مما يلغي الحاجة إلى أي إجراءات ورقية أو زيارات شخصية لأماكن البيع التقليدية، ويوفر عليهم الوقت والجهد. ويأتي هذا التوجه لتبسيط آليات الشراء وتوفير تجربة رقمية متكاملة للمستخدمين الراغبين في الحصول على إطارات كونتيننتال (Continental) من شركة نفطال (Naftal)، مما يعكس حرص الشركة على مواكبة التحول الرقمي في تقديم الخدمات.
وفيما يتعلق بآلية الدفع، فقد أوضحت نفطال أن تسديد قيمة الإطارات يتم بشكل حصري باستخدام البطاقة البنكية "CIB" أو البطاقة الذهبية. هذا الإجراء يؤكد على التوجه الرقمي الكامل للمنصة، حيث لا تُقبل أي طرق دفع أخرى في الوقت الراهن، مما يضمن الشفافية وتتبع المعاملات الإلكترونية بشكل فعال. ويُطلب من المشترين التأكد من توفر إحدى هاتين البطاقتين لإتمام عملية الشراء بنجاح عبر المنصة، وذلك لضمان سلاسة العملية وتجنب أي عوائق محتملة قد تؤخر إتمام الطلب.
أهداف المنصة الجديدة وفوائدها
تهدف المنصة الجديدة إلى تمكين العملاء من تسجيل طلبات شراء الإطارات حصرياً في مراكز الإطارات التابعة للشركة، مع إتاحة الفرصة لهم للاطلاع على الأسعار بسهولة وشفافية قبل إتمام عملية الشراء. وتستمر مبيعات الإطارات في محطات الخدمة التي تديرها نفطال (Naftal) مباشرةً، مما يوفر قنوات متعددة للمستهلكين ويمنحهم خيارات متنوعة للحصول على المنتج. هذه الخطوة تأتي في إطار سعي نفطال لتبسيط الإجراءات وتسهيل الوصول إلى منتجاتها، مع التأكيد على أهمية التنظيم في عمليات البيع والتوزيع لضمان وصول المنتج للمستحقين.
وأفادت المؤسسة في بيانها بأن "هذا الإجراء يندرج في إطار التزام نفطال بتعزيز الشفافية وتقديم الخدمات العصرية وضمان توزيع الإطارات في أحسن الظروف بطريقة منظمة وآمنة لضمان الاستفادة المباشرة للمستحقين منها." وتؤكد نفطال بذلك على التزامها بتوفير خدمة موثوقة وعادلة للمستهلكين في الجزائر، مع التركيز على الجودة والأمان في جميع مراحل العملية، من الطلب وحتى الاستلام.
تفاصيل إضافية حول عملية الاستلام
يجب على العملاء تقديم وصل جاهزية الطلب وبطاقة تسجيل المركبة (البطاقة الرمادية) عند التوجه إلى مركز تجميع الإطارات المحدد، وفقاً لما أوضحته شركة نفطال. ويضمن هذا الإجراء التحقق من هوية المشتري وصلاحية الطلب، مما يعزز من أمان وشفافية عملية الاستلام ويحد من أي محاولات احتيال محتملة. يهدف هذا الإجراء إلى تنظيم عملية تسليم الإطارات وتجنب أي التباسات محتملة في مراكز التجميع المخصصة، مما يضمن وصول الإطارات إلى أصحابها الشرعيين وفي الوقت المحدد.
وفي سياق متصل، شددت نفطال على أنه في حال عدم حضور العميل إلى المركز المحدد لاستلام الطلب خلال ثلاثة أيام من تاريخ الإشعار، سيتم إلغاء الحجز تلقائياً. ويأتي هذا الإجراء لضمان كفاءة سلسلة التوريد وتوفير الإطارات للعملاء الآخرين الذين ينتظرون دورهم، مع التأكيد على ضرورة التزام المشترين بالمواعيد المحددة لاستلام طلباتهم لتجنب خسارة الحجز. هذا الإجراء يساهم في إدارة المخزون بفعالية ويضمن تلبية الطلبات في الوقت المناسب، ويعكس حرص الشركة على تنظيم عملياتها اللوجستية بشكل دقيق.
