Le Ministère du Commerce et du Contrôle National du Marché a relancé son appel aux citoyens afin qu'ils privilégient l'utilisation de l'application électronique « Marafeq Com ». Cette initiative, qui s'inscrit dans une démarche de modernisation des services, vise à renforcer la numérisation et à rapprocher les services publics des citoyens. Le ministère a souligné que l'application constitue un outil pratique et essentiel permettant aux usagers d'accéder rapidement à diverses informations commerciales. Les autorités ministérielles ont ainsi exhorté les citoyens à télécharger et à utiliser l'application de manière continue pour bénéficier pleinement de l'ensemble de ses fonctionnalités. Ce renouvellement d'appel note l'importance que le ministère accorde à l'adoption de cette solution numérique pour améliorer l'interaction entre l'administration et le public.
Services et fonctionnalités clés
L'application « Marafeq Com » offre aux utilisateurs la possibilité de consulter aisément la liste des commerçants opérationnels durant les jours fériés et les occasions officielles. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les consommateurs souhaitant localiser rapidement les points de vente ouverts. Elle permet une recherche détaillée par wilaya et par commune, facilitant ainsi l'accès aux services commerciaux essentiels pour les citoyens, quelle que soit leur localisation. En fournissant ces informations de manière centralisée, l'application vise à améliorer la transparence et la disponibilité des informations pour le public, garantissant une meilleure planification pour les consommateurs.
Au-delà de la consultation des listes de commerçants, l'application fournit également des services numériques pour une interaction directe avec les autorités de contrôle, un aspect fondamental souligné par le ministère. Ce canal de communication direct vise à simplifier et à accélérer les échanges entre les usagers et les services compétents du ministère.
Les utilisateurs ont la faculté de signaler diverses infractions commerciales via l'application. Cela inclut des problèmes tels que le non-affichage des prix, une pratique qui peut nuire à la transparence des transactions, ou des questions plus critiques liées à la propreté et à la sécurité des produits. Cette capacité de signalement contribue activement à renforcer le rôle des citoyens dans la surveillance du marché, en les transformant en acteurs à part entière de la protection du consommateur. Le ministère encourage vivement cette participation citoyenne pour maintenir un environnement commercial sain et équitable.
Objectifs et bénéfices pour le consommateur
Le ministère a affirmé que l'application « Marafeq Com » est spécifiquement conçue pour renforcer la protection des consommateurs. Selon le ministère, elle vise également, de manière intrinsèque, à améliorer la qualité du service public offert aux citoyens, en le rendant plus efficace et plus réactif. Cette plateforme numérique permet aux utilisateurs d'accéder à des informations cruciales et de signaler des infractions de manière structurée et rapide, contribuant ainsi à une meilleure surveillance du marché par les autorités compétentes. L'objectif principal est de rendre les services commerciaux plus transparents et plus accessibles pour l'ensemble de la population, en éliminant les barrières et en simplifiant les démarches. Le ministère met en avant l'importance de cet outil numérique pour garantir le respect des droits des consommateurs et optimiser l'efficacité des interventions des autorités de contrôle, assurant ainsi un marché plus juste et plus sûr pour tous.
Accessibilité et appel à l'action
L'application « Marafeq Com » est disponible gratuitement pour tous les utilisateurs, sans aucun coût d'acquisition. Les commerçants et les citoyens algériens peuvent la télécharger facilement depuis le Google Play Store pour les appareils fonctionnant sous Android, ainsi que depuis l'Apple App Store pour les dispositifs iOS. Cette accessibilité universelle et sans frais vise à faciliter l'adoption massive de l'outil numérique par le plus grand nombre, garantissant que tous les segments de la population puissent en bénéficier. Le ministère du Commerce et du Contrôle National du Marché a ainsi mis en place une stratégie de diffusion large pour garantir que tous puissent profiter des services offerts par l'application. Cette démarche s'inscrit dans l'objectif plus large de numérisation des services publics et d'amélioration de la transparence des activités commerciales à travers le pays, marquant une étape importante vers la modernisation de l'administration et de l'économie.
